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Les points d’accueil numérique (PAN) vous aident à effectuer vos démarches en ligne.
Un point d’accueil numérique augmenté (PAN) vient d’être créé à la Préfecture des Pyrénées Atlantiques. Il est composé de trois médiateurs numériques. Sa vocation ? Accompagner les usagers pour l’ensemble des téléprocédures relevant des services de la Préfecture.
Ce nouveau point d’accueil numérique permet également d’assurer un suivi des dossiers des usagers et de rechercher avec ces derniers les moyens de résoudre les situations complexes, concernant, notamment, les démarches ANTS.
A cette fin, les horaires sont élargis et l’usager a la possibilité de prendre rendez-vous :
- par téléphone : 05 59 98 24 24
- en ligne : www.pyrenees-atlantiques.gouv.fr
Plus d’informations sur le type de démarches, les horaires… dans le document ci-dessous.
